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A propos Kaf RH

Chargé de Ressources Humaines depuis 10 ans dans une multinational, et Lauréat d'un Diplôme en Gestion des Ressources Humaines à l'ENCG Settat Maroc, et plusieurs certifications dans le domaine RH

6 points clés pour manager

Devenir un bon manager en 6 points clés
  1. Donnez du sens a vos paroles
    • Fixez des objectifs clairs en matière de vente, d’accueil, d’organisation en insistant sur les enjeux qu’ils représentent pour vous, pour votre établissement, et aussi pour l’équipe.
    • Prenez pour règle que chacun a des besoins différents en terme de communication et que l’important n’est pas ce que l’on dit, mais ce que l’autre comprend.
  2. Communiquez et informez régulièrement
    • Soyez convaincant, transmettez votre enthousiasme par un regard direct, une voix assurée, une attitude physique dynamique, un langage positif.
    • Communiquez une information claire, motivante, concrète.
    • Ecoutez et observez pour voir si ce que vous dites a bien été intégré.
    • Précisez les responsabilités en donnant un cadre de fonctionnement clair et précis (organigramme, fiches de postes).
    • Tenez régulièrement de courtes réunions bien organisées et structurez-les par points clés : bilan hebdomadaire, prochains objectifs, nouveaux produits, services…
  3. Accompagnez
    • Soyez présent, surtout dans les périodes difficiles ou de rush.
    • Donnez l’exemple et communiquez vos astuces de ventes.
    • Encouragez, montrez que vous croyez en la capacité de progression de votre équipe, et dites leur !
    • Donnez le droit à l’erreur, pas à la faute et attachez-vous aux faits.
    • Rassurez vos salariés dans un contexte économique difficile.
    • Encouragez leur formation : vous cotisez pour des fonds de formation, utilisez les aides auxquelles vous avez droit !
  4. Développez l’esprit d’équipe
    • Développez un climat facilitant : entraide – solidarité – respect
    • Assurez-vous de la bonne communication des informations entre membres de l’équipe.
    • Gérez au plus vite les situations de tensions, en restant objectif.
  5. Motivez
    • Sachez reconnaître l’engagement, la fidélité, l’expérience.
    • Communiquez les résultats.
    • Relevez les erreurs, apportez des correctifs.
    • Soyez à l’écoute, intéressez-vous à chacun.
    • Favorisez la prise d’initiative.
  6. Analysez et solutionnez
    • Cherchez ensemble les améliorations ou changements souhaitables.
    • Prenez du recul pour analyser les situations difficiles.

Vous managez aussi avec votre corps !
• La voix : audible, claire, motivante et assurée
• La tenue vestimentaire : adaptée à votre activité et pour donner l’exemple à votre équipe
• Le regard : franc et direct
• L’enthousiasme : plus vous l’êtes, plus votre équipe est motivée
• La clarté de l’expression : discours organisé et priorisé
• L’attitude : parler debout et droit vous donne plus d’autorité

Ressource :

FICHES PRATIQUES – Pour les professionnels du tourisme et les commerçants – CCI France

Comment recadrer un collaborateur

Des conseils pour mieux piloter et encadrer votre équipe à fin d'être un bon manager

1 – La colère est mauvaise conseillère

N’allez jamais au conflit à chaud, lorsque vous êtes énervé, stressé ou tendu. Prenez 24 heures pour analyser la situation :

  • L’entreprise a-t-elle été mise en péril (infraction de la loi, négligence grave…) ?
  • Votre collaborateur l’a-t-il fait exprès, son erreur était-elle intentionnelle ? 
  • Ou était-ce de l’étourderie, une erreur humaine comme on en fait tous ?

Ces premières réponses vous indiqueront la démarche à effectuer et le degré de sévérité à adopter. 

Tout professionnel a débuté un jour et a commis son lot d’erreurs. C’est comme cela qu’on évolue. La mission d’un bon manager sera premièrementd’être clair dans ses ordres et explications. Le manque d’organisation est très compliqué à gérer pour les salariés.

2 – Vos critiques doivent être constructives

Qu’est ce qu’une remarque constructive ? C’est reprendre une erreur pour l’expliquer. Elle doit :

  • Être communiquée de manière bienveillante, sans intention d’humilier son interlocuteur. 
  • Être juste et basées sur des faits précis : chacun prend ses responsabilités et se remet en question, les demandes sont explicites.
  • Apprendre quelque chose : « tu as fait cette erreur parce que tu n’avais pas compris ça, je vais t’expliquer correctement pour que ça n’arrive plus ».

Ce dernier point implique un dialogue de qualité et une confiance mutuelle entre collaborateurs… impossible sans un respect au quotidien. 

3 – Déterminez si le collaborateur agit consciemment ou non

Sans appel, ces faits nécessitent une sanction, à la hauteur du préjudice. Un harcèlement moral, suivi d’injures raciste doit être suivi de licenciement : comment sinon garderiez-vous votre crédibilité auprès de vos autres collaborateurs ?

S’il s’agit d’une bêtise dûe à la fatigue, surcharge de travail : relativisez, prévenez. Si le collaborateur recommence, sanctionnez. 

4 – Adaptez vos tons et attitudes

Un ton suppliant annulera votre autorité tandis qu’un ton trop direct agressera votre interlocuteur : la pression montera, alors que le but est de travailler dans une atmosphère harmonieuse.

Quel est le ton idéal pour régler un désaccord en entreprise ?

  •   Ferme mais courtois.
  •   Une explication claire concernant ce qui est reproché et vos attentes.
  •   Calme et respectueux.

Un comportement ouvert au dialogue désamorcera de nombreux conflits.

5. Pensez global

Chacun sa personnalité. Regardez l’ensemble du parcours du salarié / collaborateur : à 99%, est-il fiable, ponctuel, productif. Se « défonce »-t-il pour la société, ou fait-il office de pic-assiette qui attend patiemment la fin du mois? Cette dernière réponse vous permettra de déterminer si cette personne vous pousse vers le haut… ou vers le bas. Et prendre la décision qui s’impose.   

En conclusion, l’art de manager une équipe consiste à trouver un équilibre entre trop dur et pas assez. 

Recrutement Commercial(e) B2B


Nous recrutons un(e) Commercial(e) B2B dans le secteur de télécommunication.
Missions principales :
-Maîtrise des techniques de vente ainsi la maîtrise des méthodes de négociation commerciale;
-Capacité d’argumenter;
-Prospecter des nouveaux clients;
-Capable de satisfaire les conditions de prix,
-Traiter les réclamations des clients;
-Conseiller les clients;
-Gérer le portefeuille clients ;
Profil:
-Bac+2 en Commerce
-Avoir au minimum 2 années d’expérience dans un poste similaire (dans le secteur de télécommunication est un plus)
Le poste est basé sur CASABLANCA
Le candidat doit être motorisé (voiture)
Les candidats intéressés sont priés d’envoyer leurs candidatures à:

recrutement@iwaco.ma


Merci d’indiquer comme objectif : Commercial B2B

Offre d’emploi : des Développeurs Full Stack Juniors et Séniors

Développeur Full Stack Junior et Sénior

Vous voulez rejoindre notre bande de passionnés, pour créer ensemble, les meilleures expériences pour nos clients et utilisateurs, et faire rayonner la diversité digitale à travers le monde.
C’est chez Taillis Labs que ça se passe !
Nous sommes à la recherche de nos prochains développeurs full stack. (Junior et Senior)
Missions :
• Développement Front End (mobile et Web) avec React.Js et React Native
• Développement Back End avec Node.Js, Go, Java
• Assurer la communication entre les micro-services avec Kafka
• Tester et intégrer en continu les solutions web
• Assurer la maintenance et le suivi technique des solutions développées
• Maîtriser les technologies et Framework back-end / front-end
Profil :
• De formation supérieure en informatique ou Master en école d’ingénierie
• Vous avez min 1 an d’expérience dans le domaine (Junior)
• Vous avez 5 ans d’expériences dans un poste similaire (Senior)
• Anglais courant
Mindset :
• Faire preuve de rigueur et d’organisation
• Créativité et sens de l’initiative
• Esprit de synthèse
Alors qu’attendez-vous ! Postulez vite par email sur :

jihane.idrissi@taillislabs.com

Motivations

L'importance de la motivation pour passer à l'action pour réaliser vos objectifs

Vous savez mes dames et monsieurs, elle est belle la vie, cette chose si belle peut avoir des revers horribles, c’est un fait, elle peut donner des coups, c’est une évidence mais laissez-moi vous dire une chose, vous pouvez tous surmonter par la force de votre volonté, alors quel est ton problème ?
Quel est ton problème ? tu as perdu un être cher à ta vie ? tu as perdu chez qui tu dépendais ? c’est difficile je sais mais j’ai quelque chose pour toi, nous ne rendrons jamais fière nos morts mais nous pouvons honorer leurs mémoires alors lève-toi et bat toi pour honorer la mémoire des disparus car de leurs vivants ils ne souhaitaient point que tu abandonnes alors kip up.
Et toi qui a été abandonné, laisse-moi te dire que tout est possible à celui qui croit, pleure autant que tu veux mais après bouge-toi, il n’y a qu’en action que l’homme peut changer les choses alors mon frère, mets-toi au travail, étant seul face au monde, tu dois prouver à tout le monde que tu en ai capable, que tu peux accomplir des grandes choses si tu commences à agir dès aujourd’hui.
Pour toi qui a peur de te lancer, toi qui a une faible opinion de toi même, toi qui te crois incapable, tu es plus fort que tu ne le crois, tu es un battant et un gagnant, pour preuve juste ta présence sur terre est le résultat de ta victoire face à des millions des spermatozoïdes, il suffit juste de t’armer d’un peu de courage, travailler dure, relever la tête par le fait juste que tu es de la race d’Adam, une race destinée à écraser la tête du serpent qui représente les problèmes et les soucis de la vie dans notre cas alors kip up.
Surtout toi qui es persécuté à l’école, à l’université, au service,… jusqu’à songer même au suicide sache que la faible opinion des autres ne sont que preuve de leurs peurs envers toi, il n’y a que des gagnants qui sont combattu alors au diable ses hommes et femmes, tire parti de leurs médisances, utilise-le comme carburant pour qu’un jours ces même personnes reconnaissent ta supériorité, apprends à t’affirmer parce que tu en es capable, si personne ne croit en toi sache que quelque part dans ce monde, à travers ma plume je crois en toi, je crois en tes capacités et je peux tes soutenir juste en m’écrivant sur l’espace commentaire, je crois en toi !
Toi qui a besoin d’encouragement, tu en ai capable, tu dois savoir une chose que même si ta condition physique t’es désavantageuse, l’homme est esprit, c’est par la qualité de l’esprit que l’on juge un homme, le monde a tellement à offrir que tout le monde, je dis bien tout le monde a à offrir, cultive juste ton mindset et découvre ton talent d’Achille, si ce n’est pas tes membres, c’est sont tes idées, c’est ta voix, c’est sont tes enseignement, c’est sont tes yeux, c’est sont tes oreilles, etc… mais c’est qui est sure tu as toujours quelque chose à offrir, à apporter et à exploiter alors peut m’importe ton problème, alcoolisme, tabagisme,.. Je sais non seulement que tu pourras le surmonter mais que tu peux aussi réussir si tu décides de changer les choses aujourd’hui car oui l’homme est un être doté d’une intelligence et capable de changer son environnement à son avantage.
Écoute bien ceci, l’homme peut changer sa condition en changeant sa façon de penser.

Campagne de Recrutement Jacobs Engineering OCP 2022 sur Casablanca, Rabat et Jorf Lasfar

Jacobs Engineering SA (JESA) est la joint venture entre l’Office chérifien des phosphates (OCP) premier exportateur de phosphates et dérivés dans le monde et le Groupe américain Jacobs Engineering, l’un des plus grands prestataires des services techniques, professionnels et de construction pour l’ensemble des secteurs industriels et tertiaires.

Cette joint-venture contribuera notamment à l’accompagnement de l’OCP dans la réalisation des infrastructures nécessaires au développement de la plate-forme chimique de Jorf Lasfar et au développement des activités de l’industrie du phosphate en général.

Aujourd’hui, JESA emploie plus de 250 personnes dont un tiers est composé de différentes nationalités. Notre objectif en termes de recrutement est de 150 personnes d’ici la fin de l’année.

Vous êtes à la recherche d’opportunités à l’international, Jacobs Engineering SA (JESA) recrute plusieurs profils pour soutenir sa croissance au Maroc.

Campagne de Recrutement Jacobs Engineering OCP

Consultez le poste qui vous intéresse pour postuler:

  1. Administrative Assistant Construction Jorf Lasfar
  2. Associate Global Mobility Manager Human Resources Casablanca
  3. Associate Mechanical Maintenance Engineer Operations, Maintenance & Turnarounds Jorf Lasfar
  4. Associate Project Buyer Project Procurement Jorf Lasfar
  5. Associate Scheduler Executive B&I Benguerir
  6. Civil and Structure Superintendent Quality Control Laayoune
  7. Civil Field Engineer Construction Laayoune
  8. Civil Field Engineer Technical Services Safi
  9. Civil Superintendent Construction Jorf Lasfar
  10. Civil Supervisor Construction Agadir
  11. Civil Supervisor Construction Benguerir
  12. Civil Supervisor Construction Casablanca Site
  13. Civil Supervisor Construction Khouribga
  14. Civil Supervisor Construction Laayoune
  15. Civil Supervisor Technical Services Benguerir
  16. Civil Supervisor Technical Services Laayoune
  17. Civil-Building Quality Control Inspector Quality Control Benguerir
  18. Civil-Structural Quality Control Inspector Quality Control Jorf Lasfar
  19. Civil-Structural Quality Control Inspector Quality Control Laayoune
  20. CMMS Maintenance Engineer Operations, Maintenance & Turnarounds Jorf Lasfar
  21. Construction Manager Benguerir
  22. Construction Manager Construction Benguerir
  23. Construction Manager Construction Jorf Lasfar
  24. Construction Manager Construction Safi
  25. Contract Administrator Buildings Benguerir
  26. Contract Administrator Contract Administration Jorf Lasfar
  27. Contract Administrator Contract Administration Khouribga
  28. Contract Administrator Management of Projects Casablanca
  29. Contract Administrator Operations, Maintenance & Turnarounds Jorf Lasfar
  30. Contract Administrator Quantity Survey Jorf Lasfar
  31. Contract Administrator(Benslimane) PMCM Casablanca Site
  32. Cost Controller Management of Projects Casablanca
  33. Digital Project Delivery Manager Digital Transformation Casablanca
  34. E&I Quality Control Inspector Quality Control Laayoune
  35. E&I Superintendent – Electrical & Instrumentation Superintenent Construction Benguerir
  36. Electrical & Instrumentation Maintenance Engineer Operations, Maintenance & Turnarounds Jorf Lasfar
  37. Electrical & Instrumentation Maintenance Supervisor Operations, Maintenance & Turnarounds Jorf Lasfar
  38. Electrical Field Engineer Technical Services Rabat
  39. Electrical Superintendent Construction Benguerir
  40. Electrical Supervisor Construction Benguerir
  41. Electrical Supervisor Construction Cotonou
  42. Electrical Supervisor Construction Jorf Lasfar
  43. Electrical Supervisor Construction Rabat
  44. Electrical Supervisor Construction Safi
  45. Estimating SME Estimating Casablanca
  46. Field Engineer Construction Laayoune
  47. Field Engineer Technical Services Jorf Lasfar
  48. HR Operations Advisor Human Resources Casablanca
  49. HSE Inspector HSE Jorf Lasfar
  50. HSE Manager – Jorf lasfar HSE Jorf Lasfar
  51. HSE Manager HSE Jorf Lasfar
  52. HSE Manager HSE Khouribga
  53. HSE Manager HSE Safi
  54. HSE Supervisor – Ben Guerir HSE Benguerir
  55. HSE Supervisor – Jorf Lasfar HSE Jorf Lasfar
  56. HSE Supervisor HSE Casablanca Site
  57. HSE Supervisor HSE Jorf Lasfar
  58. HSE Supervisor HSE Khouribga
  59. HSE Supervisor HSE Laayoune
  60. HSE Supervisor HSE Rabat
  61. HSE Supervisor HSE Safi
  62. HSE Supervisor HSE Youssoufia
  63. HVAC Field Engineer Technical Services Rabat
  64. HVAC Supervisor Construction Benguerir
  65. Information Systems Security Manager Information Technology Casablanca
  66. Instrumentation Maintenance Supervisor Operations, Maintenance & Turnarounds Jorf Lasfar
  67. Instrumentation Supervisor Construction Safi
  68. IT Coordinator – Casablanca Information Technology Casablanca
  69. IT Coordinator JORF Information Technology Jorf Lasfar
  70. Maintenance Manager Operations, Maintenance & Turnarounds Jorf Lasfar
  71. Maintenance Mechanical Scheduler Operations, Maintenance & Turnarounds Jorf Lasfar
  72. Maintenance Planner Operations, Maintenance & Turnarounds Jorf Lasfar
  73. Maintenance Scheduler Operations, Maintenance & Turnarounds Jorf Lasfar
  74. Maintenance Warehouser Operations, Maintenance & Turnarounds Jorf Lasfar
  75. Marine Quality Control Inspector Quality Control Laayoune
  76. Mechanical Maintenance Supervisor (Lubrification) Operations, Maintenance & Turnarounds Jorf Lasfar
  77. Mechanical Maintenance Supervisor Operations, Maintenance & Turnarounds Jorf Lasfar
  78. Mechanical Quality Control Inspector Quality Control Jorf Lasfar
  79. Mechanical Supervisor Construction Benguerir
  80. Mechanical Supervisor Construction Jorf Lasfar
  81. Piping Supervisor – Firefighting expert Construction Khouribga
  82. Piping Supervisor Construction Safi
  83. Planning & Scheduling Maintenance Engineer Operations, Maintenance & Turnarounds Jorf Lasfar
  84. Predictive Maintenance Inspector (Electrical & Instrumentation) Operations, Maintenance & Turnarounds Jorf Lasfar
  85. Principal Cost Controller Water Casablanca
  86. Principal Instrumentation & Control Engineer I&C Engineering Casablanca
  87. Principal Quality Assurance Engineer Quality Assurance Casablanca
  88. Project Buyer Executive M&I Casablanca
  89. Project Control Manager (Benslimane) Rabat
  90. Project Control Manager Rabat
  91. Project Expeditor Material Management Rabat
  92. Project Manager Management of Projects Casablanca
  93. Quality Assurance Manager – AM Quality Assurance Casablanca
  94. Quality Assurance Manager Quality Assurance Casablanca
  95. Quality Control Manager Quality Control Safi
  96. Quantity Surveyor Benguerir
  97. Quantity Surveyor Quantity Survey Khouribga
  98. Quantity Surveyor Quantity Survey Laayoune
  99. Quantity Surveyor Quantity Survey Rabat
  100. React JS Developper Information Technology Casablanca Site
  101. Reliability Maintenance Manager Operations, Maintenance & Turnarounds Jorf Lasfar
  102. Scheduler Management of Projects Jorf Lasfar
  103. Scheduler Management of Projects Safi
  104. Scheduler Scheduling Laayoune
  105. Senior Buyer Supply Chain Management Casablanca
  106. Senior Civil Work Maintenance Supervisor Operations, Maintenance & Turnarounds Jorf Lasfar
  107. Senior Civil-Structural Quality Control Inspector Quality Control Laayoune
  108. Senior Construction Manager Construction Jorf Lasfar
  109. Senior E&I Quality Control Inspector Quality Control Laayoune
  110. Senior Electrical Supervisor Construction Khouribga
  111. Senior HSE Supervisor – Ben Guerir HSE Benguerir
  112. Senior HSE Supervisor – Safi HSE Safi
  113. Senior HSE Supervisor HSE Khouribga
  114. Senior Instrumentation Supervisor Construction Khouribga
  115. Senior Maintenance Site Manager Operations, Maintenance & Turnarounds Jorf Lasfar
  116. Senior Mechanical Maintenance Supervisor Operations, Maintenance & Turnarounds Jorf Lasfar
  117. Senior Mechanical Supervisor Construction Jorf Lasfar
  118. Senior Mechanical Supervisor Construction Khouribga
  119. Senior MRO Maintenance Supervisor Operations, Maintenance & Turnarounds Jorf Lasfar
  120. Senior Operation Maintenance Supervisor (Data Center Operation) Operations, Maintenance & Turnarounds Jorf Lasfar
  121. Senior Piping Quality Control Inspector Quality Control Benguerir
  122. Senior Piping Supervisor Construction Khouribga
  123. Senior Principal Cost Controller Project Control Casablanca
  124. Senior Process Engineer (Water Sector) Process Engineering Casablanca
  125. Senior Process Engineer Process Engineering Casablanca
  126. Senior Project Accountant Finance Casablanca
  127. Senior Project Accountant Finance Rabat
  128. Senior Project Buyer Buildings Casablanca
  129. Senior Project Control Manager Management of Projects El Jadida
  130. Senior Project Engineer Management of Projects Casablanca
  131. Senior Project Expeditor Water Casablanca
  132. Senior Project Manager Management of Projects Casablanca
  133. Senior Project Manager Water Casablanca
  134. Senior Quantity Surveyor Benguerir
  135. Senior Risk Analyst Risk Management Casablanca
  136. Senior Scheduler Scheduling Benguerir
  137. Senior Security IT Engineer Information Technology Casablanca
  138. Senior System IT Engineer Information Technology Casablanca
  139. Senior Training Specialist JESA Institute Casablanca
  140. Site Manager Construction Jorf Lasfar
  141. Site Manager Construction Safi
  142. Steel Structure Supervisor – Jorf Lasfar Construction Jorf Lasfar
  143. System IT Administrator Information Technology Casablanca
  144. Translation Intern Human Resources Casablanca
  145. Warehousing Supervisor Material