Taillis Labs recrute un ingénieur support applicatif

Vous voulez rejoindre notre bande de passionnés, pour créer ensemble, les meilleures expériences pour nos clients et utilisateurs, et faire rayonner la diversité digitale à travers le monde.
📢📢C’est chez Taillis Labs que ça se passe !📢📢
Nous sommes à la recherche d’un ingénieur support applicatif dans le secteur bancaire.
💼 Missions :
Assurer l’assistance sur les tickets ouverts dans GLPI par les filiales du groupe
Faire la qualification des types d’incident soumis par les filiales
Remonter les incidents liés au fonctionnement au niveau 3(Front-End/Back-End/PROD)
Analyser, dans le but de les résoudre, les causes d’échec du traitement des Swift
Mettre en place et enrichir la base de connaissance après chaque résolution d’incident
Rédiger des guides méthodologiques de résolution des incidents récurrents
👨‍💼 Profil :

  • Master spécialisé dans une école d’ingénierie
  • Min 3 ans d’expériences dans un poste similaire dans le secteur bancaire 💯
  • Etre doté d’un bon sens de l’écoute et de l’observation
  • Capable d’innover, de créer et d’anticiper

Date début de mission : 03/01/2022
Contrat CDI ou contrat de prestation freelance.

Envoyez votre CV : idrissi.jihane1612@gmail.com